Política de privacidad

Datos de la cuenta

Tu correo, nombre de usuario, nombre completo, posición de juego, altura y fecha de nacimiento. Opcionalmente una foto de perfil y una etiqueta de ubicación que escribes tú.

Datos de entrenamiento

Cada acierto, cada intento y cada zona de la pista que registras, con su fecha, más tus rutinas, tus rachas, las actividades del calendario y las métricas que calculamos con todo eso.

Conversaciones con el coach

Los mensajes que le envías al coach y sus respuestas, que guardamos para que la conversación tenga historial y para poder investigar los problemas que nos reportes.

Vídeos de tiro

Cuando pides un análisis de tiro con IA, tu dispositivo envía mediciones de postura y unos pocos fotogramas del vídeo que has elegido. El vídeo en sí no se sube ni se guarda.

Estado de la suscripción

Si tu suscripción Hooper está activa, y el recibo que nos da la tienda para comprobarlo. Nunca recibimos tus datos de pago.

Datos de uso

Estadísticas anónimas a través de Firebase Analytics: qué pantallas se abren, qué funciones se usan, para saber qué merece la pena mejorar. No van ligadas a tu identidad.

Esta web no recoge nada en absoluto: no pone cookies, no ejecuta analítica y no carga nada de terceros. Ver la política de cookies.

La app los pide solo cuando una función los necesita, y sigue funcionando si dices que no: simplemente pierdes esa función.

Cámara y fotos

Para poner una foto de perfil, y para elegir o grabar el vídeo que quieres analizar. Los fotogramas salen de tu dispositivo solo para un análisis que hayas pedido.

Ubicación

Para rellenar la etiqueta de ubicación de tu perfil. No seguimos dónde estás y no lo compartimos.

Notificaciones

Para enviarte los recordatorios de entrenamiento que programes. Puedes desactivarlas en los ajustes de tu dispositivo cuando quieras.

• Para crear tu cuenta y mantener la sesión iniciada.
• Para calcular tus métricas de tiro, tu mapa de calor y tu progreso en el tiempo.
• Para que el coach de IA responda desde tus números reales y no con consejos genéricos.
• Para analizar el tiro que nos envías y darte consejos sobre tu mecánica.
• Para desbloquear las funciones de Hooper mientras tu suscripción esté activa.
• Para enviarte los recordatorios que has pedido y los correos que necesita un registro.
• Para encontrar y arreglar fallos, y para ver qué funciones se usan.

No usamos tus datos para publicidad, no construimos perfiles para vender, y no los vendemos ni los alquilamos a nadie.

Estas dos funciones son las únicas que envían algo sobre ti fuera de nuestros propios servidores, así que merecen explicarse en detalle.

Cuando escribes al coach, enviamos a OpenAI tu mensaje junto con un resumen de tus propios números de entrenamiento: tu acierto por zona, tu racha, tus actividades programadas, tu posición y tu altura. Cuando pides un análisis de tiro, enviamos las mediciones de postura calculadas en tu dispositivo y unos pocos fotogramas de ese tiro concreto, para que el consejo describa tu forma real.

Enviamos el mínimo que cada función necesita, nunca tu correo, tu nombre ni tus datos de contacto. OpenAI lo trata por encargo nuestro para generar la respuesta y no lo usa para entrenar sus modelos.

Usamos estos servicios para hacer funcionar HoopZone. Actúan siguiendo nuestras instrucciones.

• Nuestra propia API y base de datos, alojadas en Render, que es donde viven tu cuenta y tus registros de entrenamiento.
• OpenAI, que hace funcionar el coach de IA, el análisis de mecánica de tiro y las zapatillas recomendadas. Solo recibe lo que esas funciones necesitan para responderte (ver arriba) y no lo usa para entrenar sus modelos.
• Google (inicio de sesión y Firebase Analytics) y Apple (Sign in with Apple), para iniciar sesión y para estadísticas de uso anónimas.
• La App Store de Apple y Google Play, que cobran Hooper y nos dicen si tu suscripción está activa. Nunca vemos tu tarjeta.
• Nuestro proveedor de correo, que entrega las confirmaciones de registro y los restablecimientos de contraseña.

Tus datos están en nuestra base de datos y viajan por HTTPS, cifrados en tránsito. El acceso está limitado a lo necesario para operar el servicio, y las fotos de perfil no son listables públicamente.

Conservamos tus datos mientras exista tu cuenta. Cuando la borras, se eliminan de nuestros sistemas en producción de inmediato, y desaparecen de las copias de seguridad a medida que se rotan, como máximo en 30 días.

Nuestros servidores y nuestros proveedores están en Estados Unidos y en la Unión Europea. Cuando los datos salen de la UE lo hacen bajo las cláusulas de transferencia de los acuerdos de tratamiento de datos de nuestros proveedores.

HoopZone no está dirigida a menores de 13 años y no recogemos datos suyos a sabiendas. Si crees que un menor nos ha dado datos personales, escribe a [email protected] y los borraremos.

Verlos

Todo lo que guardamos sobre tu entrenamiento está visible en la app.

Corregirlos

Los datos de tu perfil se pueden editar en la app cuando quieras.

Borrarlos

Ajustes → Borrar cuenta elimina tu cuenta y sus datos. Si ya has desinstalado la app, pídenoslo por correo.

Llevártelos

Escribe a [email protected] y te enviaremos una exportación de tus datos.

Oponerte o reclamar

Puedes oponerte a cómo tratamos tus datos, retirar el consentimiento de lo que hayas aceptado, y reclamar ante tu autoridad de protección de datos. En España es la Agencia Española de Protección de Datos.

Lo que declaramos a Apple y a Google, en sus términos:

• Datos personales (nombre, correo, foto de perfil): se recogen, no se comparten para publicidad, van cifrados en tránsito, puedes borrarlos.
• Actividad en la app (registros de entrenamiento, rutinas, mensajes al coach): se recogen, no se comparten, van cifrados en tránsito, puedes borrarlos.
• Fotos y vídeo: se procesan fotogramas para un análisis que pidas; no se guarda nada como archivo multimedia.
• Ubicación: solo la etiqueta del perfil, nunca para seguimiento.
• Compras: solo el estado de la suscripción, gestionado por las tiendas.
• Identificadores: los usa Firebase Analytics de forma anónima.

Si cambiamos esta política actualizamos la fecha de arriba, y si el cambio es importante lo avisamos en la app. Seguir usando HoopZone después de un cambio implica que aceptas la nueva versión.

Preguntas, solicitudes o reclamaciones: [email protected]. Respondemos lo antes posible, y como máximo en un mes para todo lo que cubren tus derechos de arriba.